Quelles données personnelles sont stockées
Liste claire de ce que la plateforme stocke à ton sujet, et de ce qu'elle ne stocke pas.
Mis à jour le 4 mai 2026
Ce que nous stockons
Si tu navigues sans compte
- Cookies techniques strictement nécessaires (session, sécurité)
- Statistiques anonymisées de navigation (PostHog, sans identifiant nominatif)
Si tu as un compte
- Ton e-mail (identifiant de connexion)
- Ton prénom (pour personnaliser les e-mails)
- Tes réservations (dates, services, montants)
- Tes avis publiés
- Tes favoris et tes contributions
Si tu réserves
- Le reçu Stripe (numéro de transaction, montant, date) — Stripe garde les coordonnées bancaires, pas nous
- Les e-mails échangés avec le ou la praticien·ne via la plateforme
Ce que nous ne stockons pas
- Tes coordonnées bancaires
- Le contenu de tes échanges avec Nataru au-delà de la conversation en cours
- Ta géolocalisation précise
Combien de temps
- Compte actif : tant que tu l'utilises
- Compte inactif : nous t'écrivons après 24 mois sans activité avant suppression
- Réservations : 10 ans (obligation comptable)
- Avis publiés : tant que le profil du ou de la praticien·ne existe
Tes droits
Tu peux à tout moment :
- Demander une copie de tes données
- Demander leur suppression (sauf obligations légales)
- Modifier ce que tu veux depuis ton espace personnel
- Te désinscrire des e-mails depuis Préférences e-mail
→ Pour exercer un droit, écris à rgpd@pointzero.me.